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昆明心理危机干预中心成立 热线24小时开通

从早上8点31分接到第一个电话开始,昆明市心理危机研究与干预中心的热线电话5011111就没停过,4名接听人员的午饭都是在热线旁解决的,截至下午6点30分,她们已接到166个求助、咨询电话。随着昨日该中心在云南省精神病院挂牌成立,昆明市在应对突发公共卫生事件、自然灾害时有了心理救助体系,市民也有了公益性的24小时心理咨询热线。据了解,该中心采用“110院外心理急救”、“24小时心理热线”、“社区医疗宣传”等全新医疗形式,同时,具有心理咨询师资格的专业心理咨询师将免费24小时值守热线,方便市民咨询、就医。

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说说烦恼,心里舒服点

昆明心理危机研究与干预中心位于省精神病院新落成的医技综合大楼二楼,在走廊最左边,是房门紧闭的心理咨询热线部,从昨天一早起它就通过电话为市民提供心理咨询服务。推门而入,4名医护人员依次而坐,语调轻柔地接听着市民电话,房间墙壁都是蜂窝状的隔音材料,保证热线交谈时不被打扰。

“我觉得日子过得没意思,不想活了……”下午两点28分,一位42岁的女士打进热线,她与情人相约各自离婚后组建一个新的家庭,但她离婚后,情人却不愿意离婚了。接听医护人员告诉记者,该女子一边哭一边说,情绪显得很抑郁,又想得到救助。经过医护人员的耐心劝导,交谈结束时,她“心情好多了,不想死了”,对接听人员表示感谢。据介绍,每位打进电话的市民情况不同,有伤心的、痛苦的,还有报复情绪的,有些电话需要交流半个多小时。除了咨询服务内容,婚姻问题、子女教育是昨日该中心接到的比较多的话题,打进来热线的大多数为女性。

记者4次进入热线办公室,每次都看到4名接听人员都在忙,常常是一个电话刚挂掉,另一个电话就打了进来,中午他们就在热线旁吃了盒饭。下午6点半,一位接听员告诉记者,虽然忙了一天很辛苦,但非常有意义,“真实地感受到市民多么需要这样一个发泄、倾听的渠道”。一位医生告诉记者,很多志愿者报名加入热线接听行列,这些接听员是经过心理咨询培训、层层考试选拔出来的。

昆明市心理危机研究与干预中心设心理危机干预研究部、院外心理急救部、培训宣传部、心理咨询热线部,提供心理危机预防和干预的社会服务,开展心理危机监测和研究等。随着设备和人员的进一步到位,市民来电将在保护隐私的基础上全程监控录音,具有心理咨询师资格的医护人员24小时值守热线,免费为市民提供心理保健、健康方面的服务。因此,该中心还被冀望于提高精神疾病患者的治疗率,减少精神病患者肇事、肇祸事件的发生;预防和减少严重影响个人、家庭和社会的自杀事件。

 心理障碍发病率逐年上升

中心成立第一天心理咨询热线就如此火爆,透露出现代人对心理健康的巨大需求。据2005年昆明市精神与行为障碍流行病学调查结果显示,昆明市精神疾病终生患病率为17%,自杀率为5.10/10万,全市精神疾病和心理障碍的发病率呈逐年上升趋势。作为云南省规模最大的精神病专科医院,省精神病医院门诊量从2001年的10160人次增加到今年的23838人次。

随着社会经济的快速发展,现代人竞争压力大、生活节奏快,除了精神病的发病率快速上升外,一些不利于心理健康的因素也相应增加。酗酒、吸毒、交通事故等引发的个体和群体性心理问题不容乐观。特别是云南很多地区自然灾害频繁,灾难事件严重威胁了人们的心理健康。焦躁、抑郁、洁癖、强迫症……各种心理问题正日益困扰着现代人的健康,据国内外有关资料统计,居民中有20%的人存在心理卫生方面的问题;卫生部资料显示,我国每年约有25万人因情绪问题死于自杀,估计自杀未遂者不少于200万人,自杀已成为我国人群死亡的第五大因素。

更让人担忧的是,精神障碍和心理疾病患者对国家、社会和家庭造成的破坏越来越严重,2006年发生在东风广场的“2·25”重大交通肇事案和安宁“3·29”森林大火,都是精神病人所为。近年来,政府将心理卫生纳入公共卫生范畴。

 心理咨询热线24小时开放

继南京、北京、上海等城市之后,昨日,昆明建立了由政府支持、社会各个方面积极参与的心理危机研究与干预中心,对于健全昆明市对突发公共卫生事件的服务体系,提高心理救助水平。作为公益性卫生事业单位,该中心的24小时心理咨询热线5011111向市民开放,市民拨打该电话按市话收费。

据介绍,下一步,昆明市心理危机研究与干预中心将主动走近工作压力较大的社会群体和居民社区,为他们提供有针对性的心理疾病服务,提高人们对精神疾病的认识和知晓率,早期发现、早期干预、早期治疗,避免发病后对社会造成人身伤害和经济损失。

转帖自:春城晚报
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